Politique de remboursement

Politique de Retour

Roseboutike accepte les retours sous 15 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Sous réserve des exceptions définies dans l'article L.221-28 du Code de la consommation, le client dispose, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, d'un délai de quatorze(14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation sans justificatif ni pénalités. Si 15 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement. Pour pouvoir bénéficier d'un retour et effectuer une demande de remboursement il est impératif :

. D'adressez un mail à l'adresse : Rosecreadesign@gmail.com pour nous informer de votre retour. Sans ce mail, votre retour ne pourra être accepté.

. Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Tout articles montrant des signes d'usures ne seront pas remboursés.

. Les bijoux charms ne sont ni repris, ni échangés. Aucune politique de remboursement ou d'annulation sera possible.

. Les boîtes, coffrets et sacs ne sont ni repris, ni échangés.

. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont pas reprises.

. Tout articles dégradés après avoir été porté fera l'objet uniquement d'un échange.

. Tout articles reçu dégradés suite au transport fera l'objet d'un échange et non d'un remboursement.

. Les articles soldés ne sont ni remboursables, ni échangeables.

. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf erreur de notre part.

Les articles ne peuvent être retournés à Rosecreadesign sans le consentement écrit préalable de Rosecreadesign, une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article, nous vous informerons de notre décision. Les articles retournés sont soumis à des frais de retour exclusivement à la charge du client.